Каждый третий абонент «Газпром межрегионгаз Владимир» пользуется сервисом «Личный кабинет»

 

Число потребителей, пользующихся услугами «Личного кабинета» достигло 280 тысяч - 41,7% от общего числа абонентов «Газпром межрегионгаз Владимир» сегодня пользуются онлайн-услугами для оплаты газа, передачи показаний счетчиков и направления обращений с документами. Внедрение цифровой технологии позволило в 1,5 раза снизить количество визитов в клиентские центры газовых компаний. В среднем ежемесячно к сервису подключается около 2000 человек.

Одна из самых востребованных услуг у клиентов сервиса – переход на электронные квитанции. Сегодня почти 174 тысячи абонентов газоснабжающей компании (каждый шестой потребитель) ежемесячно получают свои счета на адрес электронной почты.

Основным же удобством «Личного кабинета» потребители называют возможность онлайн-оплаты услуг газоснабжения без комиссии, в том числе при помощи сервиса «Система быстрых платежей» (СБП).

Кроме того, в Личном кабинете отображается вся информация по лицевому счету: характеристики газоиспользующего оборудования, данные о сроке поверки счетчика, информация о действующих договорах поставки газа и о техническом обслуживании.

Абоненты Владимирской области могут использовать два интерактивных сервиса «Личный кабинет», которые доступны в web-версии и в виде мобильного приложения. Подробности – в специальном разделе.

Интерфейс сервисов «Личный кабинет» прост, а регистрация занимает всего несколько минут. Здесь можно передать показания счетчиков, оплатить газ без комиссии, узнать информацию о задолженности и погасить её, подать заявку и отслеживать ее статус, прикреплять и направлять документы. Сервис дает возможность подключить сразу несколько лицевых счетов (число подключаемых лицевых счетов не ограничено) и оплачивать, например, квитанции пожилых родственников.

Также, в сервисе «Оплата за газ» поставщик газа имеет возможность создавать аккаунт для заявителя, что сокращает шаги регистрации.