Открылся Единый клиентский центр газовых компаний в Александрове

 

Губернатор Владимирской области Александр Авдеев и генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов проинспектировали новый Единый клиентский центр (ЕКЦ) АО «Газпром газораспределение Владимир» и ООО «Газпром межрегионгаз Владимир» в городе Александров.
 

В мероприятии также приняли участие глава Александровского муниципального округа Анна Кузнецова и генеральный директор владимирских газовых компаний Алексей Конышев.

Центр занимает площадь около 1,5 тыс. кв. м и работает по принципу «Единого окна». На первом этаже операторы ведут прием в 12 окнах, что позволяет посетителям получить услуги по широкому спектру вопросов, связанных с газификацией и газоснабжением: от подачи заявок на догазификацию до заключения договоров на техническое обслуживание газового оборудования и на поставку газа.
 

К услугам посетителей установлены два киоска электронной очереди с полным перечнем услуг компаний, а также 4 электронных экрана с информацией о движении очереди и правилах безопасного использования газа в быту. Кроме того, в центре размещены образцы газового оборудования, которое можно приобрести при газификации домовладения или для замены устаревшей техники.

На втором этаже оборудованы кабинеты для профильных специалистов: юристов, проектировщиков, программистов, контролеров газового хозяйства и других экспертов. Центр рассчитан на обслуживание до 200 посетителей ежедневно.
 

«Мы уделяем особое внимание развитию клиентской инфраструктуры в рамках реализации масштабных президентских программ газификации и догазификации. Специалисты ЕКЦ непосредственно взаимодействуют и с теми, кто уже подключил свои дома к газу, и с потенциальными потребителями, консультируя по всем возникающим вопросам. Будем и дальше работать над развитием и совершенствованием клиентских сервисов», – отметил Сергей Густов.

 

ПРЕСС-СЛУЖБА ООО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» 

Контактные телефоны: (812) 609-59-36, 609-57-06

Е-mail:pr@mrg.gazprom.ru

Сайт:http://mrg.gazprom.ru/